与客户建立良好关系的第一步

(点击次数[]次 更新时间:2015-1-31 17:51:07)

　　与客户建立良好关系的第一步

　　在平常我们第一次与客户见面时，我们的所呈现的状态，包括行为、举止、谈吐、仪容仪表，都会在极短的几秒钟内反馈给客户，因此就会给客户留下初次“印象”。

　　不过这只是初步的大略印象。再经过反复接触和注视几次，就会形成比较确定的“第一印象”，而“第一印象”日后将会在人的脑海中保存相当长的时间。我们人类有这样一个有趣的特征，即容易受到初次看到、听到的事物影响，并留在记忆中挥之不去。这在心理学上被称为“开头效应”。

　　所以，在与客户初次见面时，我们都必须注意自己各方面的情况，保持最佳状态。我们业务员个人的品质得到客户的信任，那我们的产品自然而然会得到客户的认可。