服务窗口栏杆座难寻，求增设！

(点击次数[]次 更新时间:2015-10-12 9:40:46)

    眼下，商场刷卡消费，已成为部分市民的消费习惯。但是有不少读者反映，称在商场、超市排队付账刷卡时，众目睽睽之下输密码，总觉得不安全，问道是否也应像银行一样在商场、超市、收银台前设条栏杆座，来保护自己的“隐私”不被人偷窥。

    后经我调查发现：目前的商场、超市的收银台、结账区没有栏杆座，在此结账的市民只能人挨人地排队付账。受访的市民都非常希望商场、超市能设置栏杆座。

商场、超市结账处难寻栏杆座！

    郑州市民黄先生是一位警察，出于职业的原因，他特别注意安全问题。“我有一次陪家人去商场买东西，结账时后面的人挨我太近，刷卡时总感觉后面有双眼睛盯我，很不安全。”他说，现在到商场、超市刷卡消费的人越来越多，如有不慎，持卡人的银行卡密码很可能被人窃取。在获得密码后，犯罪嫌疑人即可据此复制银行卡取钱。他认为，人流量更大的商场、超市收银台还是安全盲区，应该引起重视。

　　古先生说，商场、超市对收银台、收款机的防护措施有些欠缺。“为何不能像银行一样设立栏杆座，有一点防护措施呢？”他认为，这样一来可以将消费者银行卡密码被偷窥的可能性降至最小，对大家都有好处啊。

    记者随机采访了20多位市民，他们均表示，应设立栏杆座，刷卡消费时没任何保护措施，确实不太安全。

市民结账心惶惶，只因缺少栏杆座！

　　在大型超市收银台边，我有观察到：在半个小时内，有十几位顾客结账，其中就有6人刷卡付费，他们在输入密码时，都会刻意地用手将POS机挡住。用银行卡刚付过钱的吕女士说：“每次刷卡时，自己心里都有点慌。”她怕后面的人记住自己的卡密码。

    对此，与营销部有关负责人联系。她称：商场收银台设置栏杆座”现在还很难实现。因为商场收银台受区域面积的限制，按消防要求，通道只有1.2米，如果画上“一米线”那就会影响通道通行。也建议市民排队付账时，要注意保持距离，为前面刷卡的市民留出安全区域，一起来保护个人的隐私。另外，她还提醒广大市民，刷卡付款时，注意不要将消费凭证的小票乱丢，以免被人“利用”。

保护隐私，希望增设栏杆座！

　　询问中，一位市民表示，可以设置半米或画一条黄线，让排队付款的顾客止步商场超市可以在有限的空间里设置有限的“止步线”，让每位顾客都能无忧买单。对此，不少市民也呼吁，商场超市最好能设置相应的栏杆座。