质量 价格 效率 三合一

(点击次数[]次 更新时间:2015-4-27 19:07:09)

      作为一名刚刚上线转正的客服，我的前辈告诉我，客服是企业的一面镜子，照见的不是自己，是企业。我记住了，我会用专业的态度，贴心的服务，珍惜在线相遇的缘份，敬畏您每一分钱的付出！

    4月8号的一天，接到江西张总的电话，说有一批市政府的垃圾桶需要采购，数量360个。当时就按照我们的批发价格给客户报价了。也许客户实在不喜欢用QQ联系，也许是不方便，价格报过去之后就没有反应了。

    八月底的时候，又接到张总的电话，说已经来到佛山了，马上过来公司。下午两点，张总到了公司。马上就去参观了工厂，接着，看了样板。客户很满意我们的产品，毕竟在来我们公司的时候已经看了好几家了。由于是政府单位使用的产品，所以质量要求比较高。板材需要加厚。价格和所有的细节都谈好了，张总拿了一个样板回江西了。

   之后我也积极跟张总联系，但是回复是还没有确定。QQ上询问也没有给我答复。这时候我心里面想，这客户是不是真有这个单子呢?还是已经和别的厂家合作了？我们的质量他也很满意的呀，不会是我们态度不好吧？

    时间飞逝，很快就到了2015年了。4月3日早上，突然张总在QQ上给我发了一条消息，说上次的那个批垃圾桶已经确定下来了。而且领导很满意我们的质量，要将原来的垃圾桶全部换掉，数量添加到720个。但是颜色需要按照张总提供的色板，重新打样出来。我们也积极配合，三天把样品搞定，客户收到货一对比颜色，很满意，没有过两天就把订单确定了下来，定金随后就到了。生产工期也很紧迫，一星期时间720个需要全部出货。

   车间的同事们也加班加点，最终一星期准时交货。张总对我们的质量，服务，效率很是赞赏。说下次一定要跟我们合作。

   质量，价格，效率结为一体，我们会走的更远。

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